Questions Fréquentes

Oui, la création d'un compte est nécessaire à l'enregistrement et au traitement de votre commande.

Votre compte vous permet d'ailleurs de renseigner vos coordonnées de livraison, et de les retrouver lors de vos futurs achats.

Enfin, la création d'un compte vous permet, si vous le souhaitez, de vous inscrire à notre newsletter pour bénéficier des dernières nouveautés et d'offres promotionnelles.

Les produits sont livrés par l’intermédiaire des services Chronopost.

Concernant toute commande inférieure à 150 euros TTC et dans la limite de 30 bouteilles :

Pour le mode de livraison STANDARD EXPRESS : le tarif des frais de port est de 10€. La livraison s'effectue à domicile ou à l'adresse indiquée lors de la commande. La livraison a lieu le lendemain avant midi pour toute commande passée avant 14h (sauf samedi et dimanche).

Pour le mode de livraison POINT RELAIS CHRONOEXPRESS : le tarif des frais de port est de 10€. La livraison s'effectue chez l'un des nombreux commerçants du réseau Chronopost. La livraison a lieu le lendemain avant midi pour toute commande passée avant 14h (sauf samedi et dimanche).

Pour la Corse, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai.

Pour toute commande de 30 bouteilles ou plus, la livraison sera effectuée par un
transporteur pour des raisons de volume.

Le délai de livraison est de 4 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Vous serez alors contacté par e-mail pour la prise de rendez-vous avec le transporteur.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 150 euros TTC d’achat.

La livraison a lieu le lendemain avant midi pour toute commande passée avant 14h (sauf samedi, dimanche et jours fériés). Les commandes passées après 14h seront livrées à J+2.

Rendez-vous sur la rubrique « Compte » puis sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un mail vous permettant de saisir un nouveau mot de passe et de vous connecter à nouveau à votre compte.

Les offres d'emploi au sein du groupe Terroirs et Vignerons de Champagne sont listées et régulièrement mises à jour sur notre site dédié à l'adresse
suivante : https://terroirsetvigneronsdechampagne-career.talent-soft.com/my-account/log-in.aspx?LCID=1036

N'hésitez pas à revenir régulièrement sur la page indiquée ci-dessus afin d'obtenir les informations les plus à jour quant aux offres d'emplois
disponibles au sein du Groupe.

Si vous souhaitez proposer votre candidature spontanée, vous pouvez créer votre compte candidat sur la plateforme https://terroirsetvigneronsdechampagne-career.talent-soft.com/my-account/log-in.aspx?ReturnUrl=%2fmon-compte%2fmon-fichier-cv.aspx#ancrecontenu

Si vous souhaitez proposer votre candidature de façon spontanée à notre service Ressources Humaines, veuillez s'il vous plaît utiliser notre plateforme dédiée au lien suivant :
https://terroirsetvigneronsdechampagne-career.talent-soft.com/my-account/log-in.aspx?LCID=1036

Vous devrez alors créer votre compte candidat, permettant la gestion simplifiée de votre candidature.

Merci de ne pas utiliser d'autre canal pour proposer votre candidature, toute candidature reçue par un autre canal ne pourra pas être traitée.

Le champagne peut être conservé pendant plusieurs années, mais il est préférable de le consommer dans les 3 à 5 ans suivant l'achat pour profiter de
sa fraîcheur et de son arôme optimal. Cependant, la durée de conservation peut varier en fonction du type de champagne et des conditions de stockage.

Les champagnes non millésimés (brut, extra brut, etc.) sont généralement conçus pour être consommés jeunes, tandis que les champagnes millésimés peuvent vieillir plus longtemps, parfois jusqu'à 10 ans ou plus, en fonction de la cuvée et du millésime.

Toutefois un point commun à toutes les bouteilles reste : Il est important de stocker le champagne dans des conditions appropriées, à savoir une
température constante d'environ 10-15 degrés Celsius, à l'abri de la lumière directe du soleil et des variations de température. Une cave à vin ou un réfrigérateur spécialisé peuvent être de bonnes options pour assurer une
conservation optimale.

Nous vous proposons de découvrir le rituel de service Champagne Castelnau :

Saisissez votre verre et ressentez chaque aspérité de cet instant. Le confort de la prise en main, sa légèreté, son élégance. Saisissez la bouteille et préparez-vous à verser. Attention, c’est là toute l’importance du rituel de service proposé par Champagne Castelnau. Le secret réside en deux moments-clés : l’inclinaison du verre et le mouvement de service.

Dans un premier temps, inclinez le verre à environ 20 degrés, de façon à ce que le bombé reçoive directement le champagne.

Dans un second temps, veillez à laisser glisser le champagne, tout doucement, le long de la paroi, puis redressez le verre. Le délicat cordon de bulles danse, à la fois frêle et puissant.

Vous êtes prêt pour un voyage sensoriel intense.

Buvez une première gorgée. Laissez vos papilles danser au rythme des fines bulles puis des arômes vifs et profonds du champagne. Ressentez. Partagez.

Et oubliez tout, le temps d’un moment suspendu. Rien qu’à vous.

74.80 € TTC par personne (prix 2023), incluant les espaces, les sommeliers pour le service du champagne, le vestiaire, le champagne à discrétion jusqu’à votre départ (3h), et la décoration florale des tables. Le traiteur est à votre charge.

Pour les événements privés : 90 personnes, pour les événements professionnels : 50 personnes.

Le champagne consommé sera exclusivement du Champagne Castelnau.

L’utilisateur est libre de choisir le traiteur convenant le mieux à ses impératifs.

Toutefois, pour des raisons de qualité de prestations en relation avec l’image de marque du Caveau
Castelnau, nous nous réservons le droit de refuser un traiteur qui ne correspondrait pas aux critères qualitatifs souhaités.